Горячие высокие частоты на открытых нотах или где-то раздражают струны? Я подозреваю, что где-то может быть сильное раздражение, которое дает вам «ситарный» тон. Вы упомянули, что настроили его перед доставкой и не слышали «жало» в магазине. Я подозреваю, что это или что-то с настройкой, или высокий лад. (это должно было быть исправлено с настройкой). Понижение действия приведет к тому, что такие вещи появятся.
Добавлено / Изменить. Если вам это удобно, ослабьте ферменный стержень на 1/4 оборота или около того. Если это исправляет тон, это более чем вероятно высокий лад. Либо возьмите это обратно и пожаловайтесь, либо найдите кого-то лучше для установки.